[ 소요 기간 안내 ]
- AI 이미지 콘텐츠는 자료 수령일로부터 평균 2~3일 이내에 제작이 완료됩니다.
- AI 영상 콘텐츠는 자료 수령일로부터 평균 3~5일 이내에 제작이 완료됩니다.
- 단, 작업 수량이나 요청사항의 복잡도에 따라 안내된 기간은 일부 달라질 수 있으며, 이 경우 별도로 상세 안내드립니다.
[ 환불 및 취소 정책 안내 ]
1. 디지털 콘텐츠 환불 불가 안내
- 본 사이트에서 판매하는 모든 AI 콘텐츠(이미지, 영상 등)는 디지털 형태의 콘텐츠입니다.
- 콘텐츠는 주문 즉시 자동 제작되거나 열람 가능한 형태로 제공되므로, 단순 변심, 주관적 불만족(스타일, 결과물 등)에 의한 환불은 불가합니다.
- 회원의 입력 오류(텍스트, 옵션 등)에 의한 콘텐츠 문제는 환불 대상이 아닙니다.
- 구매 전 콘텐츠 종류 및 옵션을 반드시 확인해주시기 바랍니다.
2. 환불이 가능한 예외 사항
- 아래와 같은 경우에는 확인 절차를 거쳐 환불 또는 재제작이 가능합니다.
- 콘텐츠가 기술적 오류로 제공되지 않은 경우
- 주문 내용과 명백히 다른 결과물이 생성된 경우
- 기타 회사 과실이 인정되는 경우
3. 유의사항
- AI 콘텐츠는 사용자의 입력 내용에 따라 결과물이 결정되는 맞춤형 콘텐츠입니다.
- 결과물에 대한 주관적인 만족도 차이, 스타일, 기호 등의 사유로는 환불이 어렵습니다.
- 문제 발생 시 최대한 재제작, 보완, 대체 콘텐츠 제공 등의 방식으로 지원드리겠습니다.
4. 환불 요청 방법
- 환불 요청은 콘텐츠 제공일 또는 결제일로부터 3일 이내 신청해야 합니다.
아래 방법 중 하나를 통해 요청해 주세요 :
- 카카오톡 채팅 문의: http://pf.kakao.com/_Ynvxnn/chat
- 이메일: diclipse@naver.com- 검토 후 영업일 기준 3일 내에 처리 결과를 안내드립니다.
5. 꼭 확인해주세요!
- 콘텐츠 특성상 구매 후 환불이 어려울 수 있습니다.
- 구매 전 옵션 및 내용을 충분히 검토해주시기 바랍니다.
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