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DICLIPSE FAQ
디클립스의 혁신적인 AI 솔루션에 대해
가장 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
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DICLIPSE FAQ
디클립스의 혁신적인 AI 솔루션에 대해
가장 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
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제작 기간과 비용은 적용하려는 기능과 콘텐츠 범위에 따라 달라집니다.
간단한 검색형 안내 기능만 필요한 경우와 AI 상담사 영상, 음성 안내, VR 연동, 다국어, 쇼핑몰 구매 연결까지 필요한 경우는 제작 범위가 다르기 때문입니다.
주요 산정 기준은 다음과 같습니다.
디클립스는 고객의 업종과 목적에 맞춰 필요한 기능을 먼저 정리한 뒤, 가장 효율적인 방식으로 제작 범위를 제안합니다.
처음부터 모든 기능을 한 번에 적용할 수도 있고, 기본형으로 시작한 뒤 고객 반응에 따라 AI 상담사, 음성 기능, VR 안내, 쇼핑몰 연동, 다국어 안내 등을 단계적으로 확장할 수도 있습니다.
중요한 것은 단순히 기능을 많이 넣는 것이 아니라, 고객이 실제로 자주 묻는 질문과 행동 흐름에 맞춰 문의, 예약, 구매, 상담으로 자연스럽게 연결되도록 설계하는 것입니다.
네, 가능합니다.
디클립스의 AI 링크 가이드는 명함, 팜플렛, 배너, 안내판, 제품 패키지, 택배 상자 등에 QR코드나 NFC를 적용해
고객이 스마트폰으로 바로 AI 안내를 받을 수 있도록 하는 모바일 AI 홍보 솔루션입니다.
예를 들어 명함에 QR코드를 넣으면 고객이 명함을 받은 뒤 QR코드를 찍는 순간 회사 소개, 대표 인사말, 서비스 안내, 포트폴리오, 상담 연결 등을 모바일에서 바로 확인할 수 있습니다.
제품 패키지나 택배 상자에 적용하면 고객이 상품을 받은 뒤 보관 방법, 사용 방법, 조리법, 원산지, 재주문 방법 등을 AI 안내를 통해 확인할 수 있습니다.
활용 예시는 다음과 같습니다.
종이 홍보물은 한 번 보고 끝나는 경우가 많지만, QR/NFC를 적용하면 오프라인 홍보물이 AI 상담과 모바일 안내로 확장될 수 있습니다.
네, 가능합니다.
디클립스의 AI 스페이스 가이드는 VR 또는 360도 공간 안에서
고객이 음성이나 키워드로 원하는 장소를 말하면 해당 위치로 이동하고, 관련 정보를 안내할 수 있는 솔루션입니다.
예를 들어 고객이
“거실 보여줘”,
“회의실로 이동해줘”,
“전시장 입구로 가줘”,
“작품 설명해줘”,
“모델하우스 주방 보여줘”라고 말하면
해당 지점으로 화면이 이동하고, 관련 설명이나 이미지, 영상, 링크 등을 함께 보여줄 수 있습니다.
기존 VR 콘텐츠는 고객이 직접 클릭하면서 공간을 둘러보는 방식이었습니다.
하지만 디클립스의 AI 스페이스 가이드는 고객이 말하거나 입력하면 원하는 장소로 바로 이동할 수 있어 훨씬 직관적인 체험이 가능합니다.
활용 분야는 다음과 같습니다.
공간을 보여주는 것에서 끝나는 것이 아니라, 고객이 원하는 위치로 이동하고 그 자리에서 필요한 설명과 상담까지 받을 수 있다는 점이 가장 큰 차별점입니다.
일반 쇼호스트 영상은 정해진 내용을 고객이 시청하는 방식입니다.
반면 디클립스의 AI 쇼호스트는 고객의 질문에 따라 상품 정보를 안내하고, 필요한 콘텐츠를 함께 보여줄 수 있는 인터랙티브 판매 안내 솔루션입니다.
예를 들어 고객이
“이 제품 장점이 뭐예요?”,
“사용 방법 알려줘”,
“가격은 얼마예요?”,
“구매는 어디서 하나요?”,
“다른 색상도 있나요?”라고 질문하면 AI 쇼호스트가 상품의 특징, 사용법, 장점, 구매 방법 등을 안내할 수 있습니다.
또한 상품 이미지, 상세페이지, 사용 영상, 후기 영상, 구매 링크, 상담 연결 등을 함께 보여줄 수 있어 단순 영상보다 구매 전환에 더 유리한 구조를 만들 수 있습니다.
AI 쇼호스트는 다음과 같은 분야에 활용할 수 있습니다.
단순한 홍보 영상이 아니라 고객 질문에 반응하고 구매 행동까지 연결하는 AI 세일즈 가이드라고 볼 수 있습니다.
디클립스의 AI 안내 솔루션은 특정 업종에만 제한되지 않습니다.
고객에게 설명해야 할 정보가 있거나,
자주 반복되는 문의가 있거나,
상품과 서비스를 더 쉽게 안내하고 싶은 곳이라면 다양한 분야에 적용할 수 있습니다.
적용 가능한 분야는 다음과 같습니다.
예를 들어 모델하우스에서는 평면, 입지, 분양 조건을 안내할 수 있고,
쇼핑몰에서는 상품 설명과 구매 링크를 연결할 수 있습니다.
관광지에서는 장소 설명과 이동 안내를 제공할 수 있으며, 농수산물 판매에서는 보관법, 조리법, 원산지, 재주문 안내까지 연결할 수 있습니다.
디클립스의 AI 상담사는 고객사가 등록한 FAQ, 키워드, 안내 문구, 콘텐츠 정보를 기반으로 답변합니다.
따라서 회사 소개, 서비스 설명, 제품 정보, 가격 안내, 이용 방법, 오시는 길, 상담 문의 등 자주 묻는 질문에 효과적으로 대응할 수 있습니다.
모든 질문에 무조건 답변하는 방식이 아니라,
고객사가 원하는 범위 안에서 정확한 답변을 제공하도록 구성할 수 있습니다.
이는 잘못된 답변이나 불필요한 안내를 줄이는 데 도움이 됩니다.
등록되지 않은 질문이나 직접 상담이 필요한 질문이 들어올 경우에는 다음과 같이 안내할 수 있습니다.
“해당 내용은 상담원을 통해 자세히 안내받으실 수 있습니다. 상담 연결을 도와드릴까요?”
이후 전화 연결, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡, 문의폼, 예약 페이지, 구매 페이지 등으로 연결할 수 있습니다.
즉, AI가 답변할 수 있는 내용은 빠르게 안내하고, 사람이 직접 상담해야 할 내용은 자연스럽게 상담 연결로 이어지게 만드는 구조입니다.
AI 상담사 영상이 반드시 필요한 것은 아닙니다.
디클립스 솔루션은 목적과 예산에 따라 여러 형태로 적용할 수 있습니다.
가장 간단하게는 AI 상담사 영상 없이 검색창이나 입력창만 제공하는 방식으로 구성할 수 있습니다.
이 경우 고객은 키워드를 입력해 원하는 정보나 페이지로 이동할 수 있습니다.
좀 더 적극적인 홍보와 안내가 필요한 경우에는 AI 상담사 영상, AI 아나운서, AI 쇼호스트, AI 도슨트 등을 적용할 수 있습니다.
이 방식은 사람이 직접 설명하는 듯한 느낌을 줄 수 있어 고객의 이해도와 신뢰도를 높이는 데 도움이 됩니다.
구성 방식은 크게 다음과 같이 나눌 수 있습니다.
즉, 무조건 복잡하게 시작할 필요 없이 업종, 목적, 예산, 콘텐츠 보유 상황에 맞춰 필요한 기능부터 적용할 수 있습니다.
네, 가능합니다.
디클립스의 AI 웹 가이드는 기존 웹사이트에 별도의 AI 안내 기능을 추가할 수 있는 솔루션입니다.
홈페이지를 처음부터 새로 제작하지 않아도, 고객 사이트에 AI 상담사 또는 검색형 안내창을 쉽게 삽입해 사용할 수 있습니다.
고객은 기존 홈페이지 안에서 궁금한 내용을 입력하거나 음성으로 질문할 수 있고,
AI 상담사는 해당 질문에 맞는 답변이나 이동 경로를 안내합니다.
예를 들어 고객이 “서비스 소개 보여줘”, “견적 문의하고 싶어”, “오시는 길 알려줘”, “제품 설명 영상 보여줘”라고 질문하면 해당 메뉴로 이동하거나 관련 콘텐츠를 팝업으로 보여줄 수 있습니다.
특히 홈페이지 메뉴가 많거나 고객이 원하는 정보를 찾기 어려운 사이트에 적용하면 효과적입니다. 고객이 메뉴를 일일이 찾아다니지 않아도 질문 한 번으로 원하는 정보에 접근할 수 있기 때문입니다.
디클립스의 AI 상담사는 고객이 웹사이트나 모바일 화면에서 궁금한 내용을 음성 또는 키워드로 질문하면, 등록된 답변과 콘텐츠를 바탕으로 필요한 정보를 안내하는 기능을 합니다.
예를 들어 고객이 “회사 소개해줘”, “제품 가격이 궁금해”, “상담 문의하고 싶어”, “VR 서비스 보여줘”라고 입력하거나 말하면 AI 상담사가 해당 질문에 맞는 답변을 제공하고, 필요한 경우 관련 페이지로 이동하거나 영상, 이미지, 링크, 문의창 등을 함께 띄울 수 있습니다.
주요 기능은 다음과 같습니다.
즉, 단순히 글로만 답변하는 챗봇이 아니라 고객이 원하는 정보를 더 빠르게 찾고, 실제 문의나 구매로 이어지도록 돕는 AI 안내 시스템입니다.
디클립스는 VR, 인공지능, 영상 콘텐츠, 웹 기술을 결합해 고객 안내와 홍보, 상담, 판매를 더 쉽고 효과적으로 만들어주는 AI 디지털 콘텐츠 전문기업입니다.
기존의 홈페이지나 홍보물은 고객이 직접 메뉴를 찾고, 내용을 읽고, 문의 버튼을 눌러야 하는 방식이었습니다. 하지만 디클립스의 솔루션은 고객이 음성이나 키워드로 질문하면 AI 안내사가 필요한 정보를 설명하고, 관련 페이지나 영상, 이미지, VR 공간, 구매 링크, 상담 연결까지 자연스럽게 안내할 수 있습니다.
디클립스의 솔루션은 기업, 기관, 관공서뿐만 아니라 소상공인, 쇼핑몰, 전시장, 관광지, 모델하우스, 병원, 학원, 농수산물 판매, 음식점, 펜션, 리조트 등 다양한 업종에 적용할 수 있습니다.
단순히 보여주는 콘텐츠가 아니라 고객과 직접 소통하고, 고객의 행동까지 연결하는 인터랙티브 AI 안내 솔루션을 만드는 회사입니다.